中国健康旅游网讯 为充分发挥云阳张飞庙、龙缸景区旅游资源优势，带动县域经济发展。重庆云阳县工商局采取五项举措规范旅游市场秩序，取得了明显成效。截至目前，该局共检查各类经营者653户，查处取缔无照经营2户、超范围经营7户，清理虚假旅游服务广告32条，规范景区经营户完善登记备案手续5户，有效地促进了旅游市场繁荣有序，群众消费安全。

据介绍，云阳工商局主要采取以下措施：

规范旅游市场准入。该局严格执行市场主体资格准入制度，从源头上把好关。在巡查和日常检查中实现对旅游市场主体的动态监管，对辖区内的张飞庙、龙缸龙洞等重点景区从事“吃住行游购娱”的企业、个体工商户进行全面检查，对无证照经营的坚决取缔，对证、照不符和超出经营范围从事旅游行业经营的进行清理和查处。

规范旅游商品销售。该局采取随机和定期巡查相结合的监管方式，检查经营户的旅游商品购销台账，打击欺行霸市、欺诈销售、纠缠消费者或强行推销商品行为，严厉查处销售假冒伪劣商品、销售质次价高商品等行为，强化对景区市场商品质量的监管。

规范旅游合同格式。该局开展合同格式的行政指导工作，积极上门走访旅行社，检查、指导旅行社规范合同格式，要求旅行社使用旅游合同示范文本，合同、行程单、门店告示等不得含有“霸王条款”。同时，在走访过程中对经营者的合同履约情况进行检查，打击不依法签订旅游合同和不履行旅游合同约定义务的行为，严查诱导、强迫游客购物和参加另行付费旅游项目的违法行为等。

规范旅游广告发布。该局严格要求广告发布主体依法对旅游广告进行登记，利用网络监测对旅游行业发布的网上广告进行监查，严查引人误解的表示及虚假宣传广告等。同时，开展法规宣传，帮助经营户查找旅游服务广告经营活动中存在的法律风险，增强旅游广告发布者的自律意识。

规范旅游投诉管理。该局要求在旅游景区、商家店面等明示12315消费者投诉举报电话，协调移动、联通、电信等公司开通短信平台，向进入景区的外地游客发送警示短信。同时，进一步完善与相关行政执法部门的维权协作机制和社会监督网络，快速、及时、准确、认真地处理旅游消费方面的投诉举报，强化对旅游市场的监督制约，做好旅游消费维权工作。
 

编辑：大龙