句容茅山荣升国家“5A”级景区
中国健康旅游网讯(记者 方舟)2014年,是茅山厚积薄发的一年。
自古享有“第一福地,第八洞天”、“江南第一山”美誉的句容茅山,是全国十大道教名山和全国六大山地抗日根据地之一。景区内,文化景观与自然山水交相辉映,古老文化与现代时尚相得益彰。茅山景区的九霄万福宫、元符万宁宫、老子神像、新四军纪念馆、苏南抗战胜利纪念碑、仙人洞、喜客泉、华阳洞等景点,既自成画幅,又珠联璧合,形成了一幅美轮美奂的画卷,美不胜收,让人流连忘返,“纪念碑下放鞭炮,纪念碑上吹军号”的奇观,更是堪称世界一绝。
不懈奋斗,5A创建终获成功
“5A级”代表景区最高等级,是旅游王冠上最耀眼的宝石。2008年开始,句容茅山景区的5A级景区申报工作正式启动。句容着力从更新旅游观念、提升服务水平、规范旅游秩序、丰富旅游内涵、开拓客源市场等方面入手,不断提高茅山景区的整体形象和市场竞争力。七年来,句容上下齐心协力,推动着茅山景区一步一步朝着“5A”的目标迈进,景区面貌发生着日新月异的变化。厚积而薄发,句容茅山终于顺利迈进“5A”这个国家旅游景区最高等级的行列,完成了句容人多年创“国家5A级旅游景区”的夙愿。
2008年,句容市委将茅山创建5A写进全委会报告。2009年,句容市政府专门成立茅山5A创建工作领导小组,全面推进茅山5A创建工作。2013年,茅山5A创建工作取得了实质性、突破性进展,同年10月,茅山景区高分通过了国家旅游局景区资源价值评定,5A创建工作进入最后冲刺阶段。在历经了提交申报材料、景观质量评定、专家暗访、专家现场明察、公示等五个阶段,句容茅山景区5A级景区创建工作终于圆满完成。
人人关心、全民参与,是茅山景区创建国家5A级旅游景区的成功保证。句容市委、市政府多次召开创建推进会,一直将茅山5A创建列为全市重点工作,主要领导多次专题调研并定期召开现场办公会,协调处理创建整改中的矛盾和难点,举全市之力支持茅山5A创建工作。同时利用各种媒体,进行多角度、多层面、全方位宣传报道,营造人人关心创建、全民参与创建的良好氛围。
茅山管委会严格按照创建国家5A级旅游景区标准,在内部成立5A创建办公室,负责协调跟进创建工作,将各项工作任务分解到各个职能部门。管委会多次召开创建工作推进会,通报创建工作进展,传达上级指示精神,下发创建任务分解表,为广大创建工作者特别是景区一线员工鼓劲打气。无论节假日还是正常工作日,每天都有景区领导班子成员进行巡查,处处可见充满干劲的景区工作人员。
5A创建工作,也离不开各级领导、专家的关怀和帮助。茅山管委会多次请江苏省、镇江市旅游局领导及专家到现场进行指导,研究制定创建提升规划,推动了创建工作的深入开展。在创建过程中,茅山景区注重开展营销推广,不断加强景区的宣传推介力度,每年投入4000余万元用于市场推广,高频率在中央电视台、江苏卫视以及亚太卫视等权威媒体上宣传茅山。邀请第三方专业调查机构进行游客满意度调查,经调查统计,茅山景区游客满意度达92.3%。
内外兼修,景区品质全面提升
对照“创5A”目标要求,茅山景区从丰富旅游产品和提升功能设施入手,先后投入资金近10亿元提升景区品质,景区面貌焕然一新。漫步景区,从完善的景区旅游专用标识到一流的游客服务中心,从实施“智慧旅游”工程到规范中、英、韩、日文标识牌,星级标准的旅游公厕、整洁的集镇街道、便捷的无障碍通道等各项完善的基础设施,体现出茅山对游客无微不至的关怀。
茅山景区以“创5A”为抓手,全面完善规范了景区内外旅游宣传标识标牌,建设了景区客运中心、50公里生态车行道、20公里绿道、10公里生态游步道和5公里生态旅游大道等,为游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。完成了景区票务管理软件、景区各岗点光缆互通工程、电子门禁系统工程、景区电子导览系统、景区停车场管理系统。建成总面积77000平方米的游客中心旅游综合体,其中游客服务中心内设票务大厅、讲解接待、景区数字化信息平台展示、购物休闲、旅游咨询、公共邮政等一系列旅游配套服务项目。景区内各景点及游步道游客公共休息设施、观景设施俱全;景区所有地段、服务设施都进行了无障碍通道改造,在景区游客中心还专门设计了特殊人群服务区。
为改善卫生条件,景区以“打造星级厕所,提供温馨服务”的理念,专门投入700万元,将卫生间外观按照所处景观、景点特点而建,与周围环境相协调,内部装饰与服务根据三星级旅游厕所标准配置。同时,集中整治了景区内场地卫生秩序,加大环卫工人的队伍建设,专门设计投放了环保型垃圾箱200余个,能够做到垃圾日产日清,另外还专门划定了吸烟区。近年进行多次旅游餐饮安全大检查,确保游客“舌尖上的安全”。
景区原先商业化过度会给游客造成困扰,为此,茅山景区“正本清源”,专门成立景区三产公司,收回景区商业网点经营权,规范商品经营人员及购物场所管理,整合具有本景区及本地特色的旅游纪念品,在景区设置多处专柜;专门建设了总建筑面积20000平方米的两期茅山养生产品购物街,打造养生体验馆,将商业网点与景观景点相分离,弱化景区内商业氛围,把自然有序的景观还给游人。
在完善各项基础设施同时,茅山景区还加强对现有景点的文化包装,把游客的观光之旅转变为一次文化之旅、心灵之旅。景区将把道教文化科仪、道教音乐等文化元素融入到顶宫、印宫等旅游景点中;把抗战时期茅山道长参与革命的史实,进行展示,增强道文化与红色文化的关联性;把纪念碑的神奇军号包装成旅游项目,形成独具鲜明茅山特色的旅游项目。
共享成果,打造景观民生“双5A”
句容茅山景区在“创5A”过程中,既加强景区景观建设的提升,又着力改善景区集镇百姓的生活,做到建设“整容”与生活“美容”有机结合,打造景区景观与百姓幸福生活的“双5A”。
今年5月,苏南抗战胜利纪念碑附近南苑小区居民夏爱宝等十多位茅山原住民走进管委会,希望景区限制游客午休时间段燃放鞭炮。原来在纪念碑中轴线上方圆1公里内燃放鞭炮,可以清晰听到“哒哒哒嘀嘀嘟”军号回声,景区日均游客3000多人,几乎都会要求燃放鞭炮听神奇的“茅山军号”,而鞭炮声在其他地方听起来就是普通噪音,中午禁放禁卖鞭炮一天的直接经济损失就高达3万余元,但景区管委会很快拍板。7月1日起,茅山景区执行新规定:游客放鞭炮“听军号”时间严格限制在每天上午7点至12点、下午2点到5点,由游客自主燃放改为景区工作人员统一燃放,以保护原住民午休权。
在创建过程中,茅山管委会意识到,仅仅局限于景观上的创建还不行,必须让茅山百姓参与进来,让当地群众共享创建成果,这样的5A才能让百姓所认可。由此,“茅山首先是当地百姓的茅山”被列为管委会创建工作的指导思想和行事准则。去年以来,管委会加大与旅游配套的三产服务业培育建设,投入5000万元,拟建造改造沿街经营门市房4.5万平方米。这些沿街门面经营着饭店、宾馆、特产专卖店等各色生意,经营者都是当地老百姓。改造完成后,街道宽敞了,店面亮堂了,招牌整齐了,游客消费的兴致也高了。
夏先生经营的福地宾馆就在景区主干道路口,景区人气旺了,自然生意也火了。他高兴的说,景区在创建中充分考虑到了三产服务业,他的这座集餐饮、旅游团队、商务旅游、娱乐等为一体的酒店就是按照景区规划统一建造装修的,每到节假日之前就预订接近满额。
茅山旅游的转型升级,最终还是为了百姓安居乐业、增收致富。茅山的青山秀水既是旅游资源,更是当地百姓幸福生活的载体。据介绍,除了兴建的星级酒店、养生展示馆及其他旅游设施为老百姓提供大量就业机会外,茅山风景区还开发了众多旅游产品,供当地人经营销售。景区管委会还计划把打造乡村生态游和发展家庭农场结合起来,推广具有茅山特色的“家庭旅游农场”。此外,风景区的旅游综合收入,也大量用于回馈当地百姓,做好旅游项目的民生工程。这几年,景区投资35亿元,修建了道教文化广场、八卦广场、老子广场等10个道文化主题广场,建设了软硬件设施一流的小学和幼儿园,茅山人充分享受了茅山旅游经济发展的累累硕果。
句容市委常委、茅山景区党工委书记石继刚表示,创建国家5A级景区不仅是景区的硬、软件建设要达标,百姓的参与度、认可度也要达标。
“中国一流风景名胜区”、“中国一流养生地”,一直以来,茅山景区总是高标准,高要求,瞄准一流,创新发展,促进旅游产业转型发展。此次成功晋升国家“5A”级景区,是对句容全市人民长期付出的回报,是句容旅游区发展史上的里程碑。“金字招牌”还将带动全市旅游经济发展、大旅游格局的形成,继续谱写茅山旅游、句容旅游科学发展、永续发展的新篇章。
物华天宝、人杰地灵的句容茅山景区,热情大方、淳朴好客的句容人,诚挚欢迎海内外游客的光临。
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